Способы возврата

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и упаковка — в соответствии со статьёй 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Товар ненадлежащего качества (брак, повреждение при доставке, несоответствие описанию) принимается к возврату или обмену в любой момент в течение гарантийного срока.

Как оформить возврат

1. Напишите в поддержку через раздел «История заказов» — укажите номер заказа и причину возврата.
2. Мы согласуем способ возврата товара (курьером или почтой) и адрес.
3. После получения и проверки товара деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

Если часть заказа была оплачена бонусными баллами, вопрос их возврата решается вместе со службой поддержки индивидуально по каждому обращению.